[vc_row][vc_column width=”1/6″][ultimate_info_table color_scheme=”custom” color_bg_highlight=”#dbdbdb” package_heading=”07.02.” icon_type=”selector” icon=”Defaults-calendar” icon_color=”#3a3a3a” heading_font_color=”#3a3a3a” features_font_color=”#3a3a3a” heading_font_style=”font-weight:bold;” heading_font_size=”desktop:30px;” features_font_size=”desktop:18px;”]
09:00 – 16:00
[/ultimate_info_table][/vc_column][vc_column width=”5/6″][vc_column_text]
ISO 9001 – KORISTI UVOĐENJA SUSTAVA UPRAVLJANJA PREMA ZAHTJEVIMA NORME ISO 9001
Igor Liščić
Specijalistički seminar na temu uvođenja sustava upravljanja prema zahtjevima norme ISO 9001.
1.390,00 kn + PDV (ukupno 1.737,50kn)
15% popust ostvarite prijavom do 01.02.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][ultimate_modal modal_title=”Opis” modal_on=”text” modal_on_align=”left” read_text=”Saznaj više…” modal_size=”medium” modal_style=”overlay-slideup” overlay_bg_color=”#3f3f3f” overlay_bg_opacity=”80″ modal_border_style=”solid” modal_border_width=”2″ modal_border_radius=”0″ img_size=”80″ content_text_color=”#4c4c4c” txt_color=”#3a3a3a” trigger_text_font_style=”text-decoration:underline;”]
CILJ SEMINARA
Jedan od izazova koji globalizacija donosi pred sve kompanije, pa tako i one u financijskom sektoru, jeste kako smanjiti troškove poslovanja uz istovremeno zadržavanje ili čak podizanje razine kvalitete usluga i proizvoda. Veliki broj kompanija je pokrenuo, ili to ima u planu, inicijative kao što su Six sigma, Lean i slične. Najčešća poteškoća kod primjene ovakvih inicijativa je to što su one u osnovi projektno orijentirane pa je stoga obično nejasna njihova veza prema formalnoj organizacijskoj strukturi i postojećim poslovnim procesima.
S druge strane, novo izdanje norme ISO 9001:2015 Sustavi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi, u svojoj se suštini zapravo odnosi na sustav upravljanja kompanijom. Primjena zahtjeva norme ISO 9001 kompanija omogućava uspostavu strukture u kojoj sve inicijative za poboljšanjem postaju dio redovitih poslovnih procesa.
Stoga je cilj ovoga seminara upoznati polaznike sa strukturom i osnovnim zahtjevima norme ISO 9001:2015, te kako se njenom primjenom može osigurati trajno unaprjeđenje poslovnih procesa, smanjenje troškova poslovanja, a time i veća konkurentnost kompanije na globalnom tržištu.
Seminar je zamišljen kao interaktivna radionica sastavljena od predavanja i praktičnih vježbi.
SYLLABUS
- Strateški okvir
- Kontekst organizacije
- Potrebe i očekivanje zainteresiranih strana
- Upravljanje rizicima i prilikama
- Vodstvo
- Vodstvo i opredijeljenost
- Orijentacija prema klijentima
- Organizacijske uloge, odgovornosti i ovlaštenja
- Politika kvalitete
- Upravljanje resursima
- Ljudski resursi
- Organizacijsko znanje
- Komunikacija
- Svjesnost
- Infrastruktura i radno okruženje
- Poslovni procesi
- Zahtjevi za proizvode i usluge – komunikacija s klijentima
- Razvoj proizvoda i usluga
- Upravljanje vanjskim dobavljačima (robe i usluga)
- Realizacija proizvoda i usluga i upravljanje nesukladnostima u procesima
- Nadzor i unaprjeđenje procesa
- Nadzor, mjerenje, analiza i ocjena učinka
- Zadovoljstvo klijenata
- Nesukladnosti i popravne radnje
- Trajno unaprjeđenje
PREDAVAČI
Igor Liščić samostalni je savjetnik s dugogodišnjim iskustvom u područjima sustava upravljanja kvalitetom, kontinuitetom poslovanja i informacijskom sigurnošću. Ujedno je i vodeći ocjenitelj sustava upravljanja za normu ISO 9001, u svojstvu vanjskog suradnika certifikacijske kuće TÜV Croatia.
Iskustvo rada u velikim poslovnim sustavima stekao je Raiffeisen banci kao voditelj upravljanja kontinuitetom poslovanja i informacijske sigurnosti, te u Plivi na poslovima unaprjeđenja poslovnih procesa (Six Sigma metodologija) i primjene poslovnih aplikacija (SAP). Tijekom poslovne karijere sudjelovao je u velikom broju projekata u različitim područjima i industrijama.
CILJANA SKUPINA POLAZNIKA
Management poduzeća, voditelji organizacijskih jedinica zaduženih upravljanje poslovnim procesima, specijalisti za upravljanje poslovnim procesima, svi zainteresirani za standarde ISO 9001
ADRESA
Prostor Veleučilišta Vern, Importanne Gallerija, Iblerov trg 10, Zagreb[/ultimate_modal][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][ultimate_modal modal_title=”Prijavi” btn_size=”md” btn_bg_color=”” btn_text=”Prijavi” modal_size=”medium” modal_style=”overlay-slideup” overlay_bg_color=”#3f3f3f” overlay_bg_opacity=”80″ modal_border_style=”solid” modal_border_width=”2″ modal_border_radius=”0″ img_size=”80″ btn_txt_color=”#3a3a3a”][contact-form-7 id=”43″ title=”Contact form 3″]
KOTIZACIJA SEMINARA
1.390,00 kn + PDV
do 01.02.2019. 1.190,00 kn + PDV
žiro račun Xenon savjetovanja
HR0623600001101988744[/ultimate_modal][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]